20 spørgsmål til din næste 1:1

Gode 1:1-spørgsmål er åbne, handler om medarbejderen frem for opgavelisten, og følger op på det I talte om sidst. Herunder får du 20 konkrete spørgsmål opdelt i fem kategorier: trivsel, udvikling, samarbejde, feedback til dig som leder og opfølgning. Vælg to eller tre per samtale, og lad resten af tiden være medarbejderens.

Hvorfor skal en 1:1 ikke være et statusmøde?

Status kan du få på skrift eller i teammøder. 1:1'en er det eneste faste rum hvor medarbejderen har din fulde opmærksomhed, og det rum er for dyrt at bruge på opgavelister. Bruger du det på status, lærer medarbejderen at samtalen ikke er til det svære: trivslen, tvivlen, ambitionerne og det der skurrer i samarbejdet.

Tommelfingerregel: hvis et emne kan klares i en besked, hører det ikke hjemme i 1:1'en.

Hvilke spørgsmål afdækker trivsel?

1. Hvad har givet dig mest energi siden sidst, og hvad har drænet dig?
2. Hvis du skulle ændre én ting ved din arbejdsuge, hvad ville det være?
3. Hvor presset føler du dig lige nu, på en skala du selv sætter ord på?
4. Er der noget uden for arbejdet der fylder, som jeg bør kende til?

Spørgsmål 4 kræver tillid. Stil det først når relationen kan bære det, og pres aldrig på for et svar.

Hvilke spørgsmål åbner for udvikling?

5. Hvad vil du gerne være bedre til om et halvt år?
6. Hvilken opgave har du lyst til at prøve kræfter med, som du ikke har i dag?
7. Hvornår har du sidst lært noget der flyttede dig? Hvad gjorde det muligt?
8. Er der noget du gør i dag, som du synes en anden burde overtage?

Hvilke spørgsmål forbedrer samarbejdet?

9. Hvor oplever du mest friktion i samarbejdet med resten af teamet?
10. Er der beslutninger du mangler at forstå baggrunden for?
11. Hvem i teamet fortjener anerkendelse, som ikke får den?
12. Hvad burde vi tale om i teamet, som vi ikke taler om?

Hvilke spørgsmål giver dig feedback som leder?

13. Hvad kunne jeg gøre mere af, som ville hjælpe dig?
14. Hvad kunne jeg holde op med at gøre?
15. Får du feedback nok fra mig, og er den til at bruge?
16. Er der noget du har tøvet med at sige til mig?

Spørgsmål 16 er det stærkeste på listen, og det virker kun hvis du kan tage svaret uden at forsvare dig.

Hvilke spørgsmål sikrer opfølgning?

17. Hvad aftalte vi sidst, og hvor står det?
18. Hvad er det vigtigste vi skal have afklaret inden næste gang?
19. Hvad skal jeg tage med videre eller skaffe svar på?
20. Hvad tager du selv ansvar for frem til næste 1:1?

Opfølgningen er det der adskiller en god samtale fra et godt samtaleforløb. Aftaler der fordufter, underminerer alle de andre spørgsmål: hvorfor svare ærligt, hvis der alligevel ikke sker noget?

Hvordan vælger jeg de rigtige spørgsmål?

• Vælg få. To eller tre spørgsmål per samtale er nok. Tyve spørgsmål er et katalog, ikke en dagsorden.
• Følg op først. Start altid med spørgsmål 17. Det viser at samtalerne hænger sammen.
• Genbrug ikke i rundkreds. Stil ikke det samme spørgsmål til hele teamet samme uge. Vælg ud fra det du ved om den enkelte.
• Skriv svarene ned. Ikke referat, men det der betyder noget: aftaler, ønsker, bekymringer. Det er dem du skal bygge næste samtale på.

Det sidste punkt er hele grunden til at Kadens findes: et værktøj der husker hvad der betyder noget for hver enkelt medarbejder, og som holder dine aftaler frem til næste samtale. Bygget af en leder der selv bruger det, og med alle data i en mappe på din egen maskine.